Organismos Reguladores, Organismo Supervisor de la Inversion Privada en Telecomunicaciones Amplian plazo de la designación de vocales del Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios RCD 063-2020-CD/OSIPTEL 20 de mayo de 2020 MATERIA: AMPLIAR EL PLAZO DE LA DESIGNACIÓN DE VOCALES DEL TRIBUNAL ADMINISTRATIVO DE SOLUCIÓN DE RECLAMOS DE USUARIOS. VISTO: (i) El Informe Nº 0011- TRASU/de la Secretaría Técnica Adjunta del TRASU domingo, mayo 31, 2020

Organismos Reguladores, Organismo Supervisor de la Inversion Privada en Telecomunicaciones
Amplian plazo de la designación de vocales del Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios
RCD 063-2020-CD/OSIPTEL
20 de mayo de 2020
MATERIA:

AMPLIAR EL PLAZO DE LA
DESIGNACIÓN DE VOCALES DEL
TRIBUNAL ADMINISTRATIVO DE
SOLUCIÓN DE RECLAMOS DE
USUARIOS.

VISTO: (i) El Informe Nº 0011- TRASU/de la Secretaría Técnica Adjunta del TRASU que sustenta la necesidad de ampliar la función de vocales internos del TRASU
a doce (12) servidores públicos del OSIPTEL; y con la conformidad de la Gerencia de Asesoría Legal;

CONSIDERANDO:

Que, de conformidad con lo establecido en el artículo 3º de la Ley Nº 27332, Ley Marco de los Organismos Reguladores de la Inversión Privada en los Servicios Públicos, y lo establecido en los artículos 58º, 59º y 94º del Reglamento General del OSIPTEL, aprobado mediante Decreto Supremo Nº 008-2001-PCM, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) tiene competencia exclusiva para conocer y resolver los reclamos presentados por usuarios contra las empresas operadoras, en segunda instancia, a través
del Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios (en adelante, TRASU);

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Que, de acuerdo a lo establecido por el artículo 37º de la Ley Nº 27336, Ley de Desarrollo de las Funciones y Facultades del OSIPTEL, el TRASU es competente para resolver los reclamos de los usuarios en segunda instancia; siendo su conformación y funcionamiento definidos por el OSIPTEL mediante Resolución del Consejo Directivo;

Que, mediante Resolución de Consejo Directivo Nº 053-2017-CD/OSIPTEL del 6 de abril de 2017, el Consejo Directivo del OSIPTEL aprobó el "Procedimiento para la designación de los Vocales del Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios", disponiendo que en caso de urgencia, los servidores del OSIPTEL podrán ser designados como Vocales Titulares y Suplentes del TRASU;

Que, el Reglamento Interno del TRASU, aprobado por Resolución del Consejo Directivo Nº 102-2017-CD/ OSIPTEL, y modificado mediante Resolución de Consejo Directivo Nº 096-2019-CD/OSIPTEL publicada el 09 de agosto de 2019, dispone, en el artículo 4, que cuando la situación lo requiera, el Consejo Directivo del OSIPTEL, a propuesta de su Presidente, podrá nombrar a Vocales Titulares y Suplentes a servidores públicos del OSIPTEL, ello, en concordancia con lo establecido en el artículo 5º de la mencionada norma;

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Que, mediante Resolución de Consejo Directivo Nº 051-2018-CD/OSIPTEL del 22 de febrero de 2018, se aprobaron las Medidas Extraordinarias relacionadas al Procedimiento de Atención de Reclamos de Usuarios, por un periodo de vigencia de dieciocho (18) meses, a fin de realizar el uso eficiente de los recursos disponibles en el TRASU y mejorar la atención de los usuarios;

Que, asimismo, la norma en mención, dispuso la constitución de seis (6) Salas Unipersonales del TRASU
adicionales en Lima, designando por un periodo de dieciocho (18) meses a seis (6) servidores públicos del OSIPTEL como Vocales Titulares del TRASU;

Que, bajo ese contexto, mediante Resolución de Consejo Directivo Nº 220-2018-CD/OSIPTEL del 11 de octubre de 2018, se aprueba la constitución de dieciocho (18) Salas Unipersonales del TRASU adicionales en Lima designándose a dieciocho (18) servidores públicos como Vocales Titulares, hasta el 08 de setiembre de 2019;

Que, con Resolución Nº 106-2019-CD/OSIPTEL, se dispuso ampliar hasta el 08 de septiembre de 2020, el plazo de la designación de vocales del tribunal administrativo de solución de reclamos de usuarios a doce (12) servidores públicos del OSIPTEL;

Que, si bien las diversas acciones adoptadas institucionalmente han contribuido a reducir la cantidad de expedientes en trámite ante el TRASU; aún subsiste la necesidad de fortalecer la capacidad resolutiva del Tribunal, siendo que, se hace necesario ampliar el plazo de la designación de los servidores públicos del OSIPTEL
como Vocales Titulares del TRASU;

En aplicación de las funciones señaladas en el inciso b) del artículo 75º del Reglamento General del OSIPTEL (Decreto Supremo Nº 008-2001-PCM), y estando a lo acordado por el Consejo Directivo en su Sesión Nº 741.

SE RESUELVE:

Artículo Primero.- Ampliar, hasta el 31 de marzo de 2021, la designación de los siguientes servidores públicos del OSIPTEL como Vocales Titulares del TRASU:

1. AGUILAR RENDON, RITA CECILIA
2. CÁMARA LÓPEZ, GUSTAVO OSWALDO
3. GONZÁLES VILLANUEVA, MATILDE JUDITH
4. HUAMÁN SÁNCHEZ, JORGE LUIS
5. HUAMBACHANO SANTIBAÑEZ, MARÍA
MERCEDES
6. QUISPE RIVERA, GUSTAVO
7. ROSALES HEREDIA, JOHAN DANIEL
8. SILVA JAUREGUI, CLAUDIA GIULIANA
9. THORSEN ORREGO DE HURTADO, VANESSA
10. TORRES LINARES, GUSTAVO
11. TORRES PECEROS DE STAEDTKE, KATY
PAOLA
12. VASI ZEVALLOS, FÉLIX AUGUSTO
Artículo Segundo.- En el caso de los Vocales vinculados laboralmente a través de un Contrato Administrativo de Servicios (CAS), de conformidad con lo establecido en el Decreto Legislativo Nº 1057, el ejercicio de su función está supeditada a la renovación de sus contratos con la entidad.

Artículo Tercero.- Encargar a la Gerencia General disponer las acciones necesarias para la publicación de la presente Resolución en el Diario Oficial "El Peruano".

Artículo Cuarto.- Encargar a la Gerencia General disponer las acciones necesarias para la publicación de la presente Resolución en el Portal Electrónico del OSIPTEL (página web institucional: http://www.osiptel.gob.pe); así como para la notificación de la presente Resolución a las personas a quienes se designan.

Regístrese, comuníquese y publíquese.

RAFAEL EDUARDO MUENTE SCHWARZ
Presidente del Consejo Directivo del OSIPTEL

NORMA LEGAL:

• Titulo: RCD 063-2020-CD/OSIPTEL Amplian plazo de la designación de vocales del Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios
• Tipo de norma : RESOLUCIÓN DE CONSEJO DIRECTIVO
• Numero : 063-2020-CD/OSIPTEL
• Emitida por : Organismo Supervisor de la Inversion Privada en Telecomunicaciones - Organismos Reguladores
• Fecha de emision : 2020-05-30
• Fecha de aplicacion : 2020-05-31