Organismos Reguladores, Organismo Supervisor de la Inversion Privada en Telecomunicaciones Aprueban publicación para comentarios del "Proyecto de Instructivo del Sistema Interoperable" RGG 00387-2021-GG/OSIPTEL Lima, 13 de octubre de 2021 OBJETO PROYECTO DE INSTRUCTIVO DEL SISTEMA INTEROPERABLE VISTOS: (i) El Proyecto de Resolución presentado por la Secretaría Técnica de Solución de Reclamos, que tiene por objeto disponer la publicación para comentarios del lunes, octubre 18, 2021

Organismos Reguladores, Organismo Supervisor de la Inversion Privada en Telecomunicaciones
Aprueban publicación para comentarios del "Proyecto de Instructivo del Sistema Interoperable"
RGG 00387-2021-GG/OSIPTEL
Lima, 13 de octubre de 2021
OBJETO
PROYECTO DE
INSTRUCTIVO DEL SISTEMA
INTEROPERABLE
VISTOS: (i) El Proyecto de Resolución presentado por la Secretaría Técnica de Solución de Reclamos, que tiene por objeto disponer la publicación para comentarios del Proyecto Instructivo Técnico para el acceso del OSIPTEL
a los expedientes virtuales de reclamos de las empresas operadoras; (ii) El Informe Nº 0035-STSR/2021 de la Secretaría Técnica de Solución de Reclamos, que sustenta el proyecto al que se refiere el numeral precedente y recomienda su publicación para comentarios; con la conformidad de la Gerencia de Asesoría Legal;, y con la conformidad de la Oficina de Asesoría Jurídica;

CONSIDERANDO:

Que, mediante Resolución de Consejo Directivo Nº 047-2015-CD-OSIPTEL, este Organismo aprobó el Reglamento para la Atención de Gestiones y Reclamos de Usuarios de Servicios Públicos de Telecomunicaciones (en adelante, Reglamento de Reclamos), el cual fue modificado mediante Resoluciones Nº 127-2016-CD/
OSIPTEL, Nº 048-2017-CD/OSIPTEL, Nº 051-2018-CD/

OSIPTEL, Nº 266-2018-CD/OSIPTEL, Nº 170-2020-CD/ OSIPTEL, Nº 209-2020-CD/OSIPTEL y Nº 145-2021-CD/
OSIPTEL;

Que, mediante la Resolución de Consejo Directivo Nº 185-2021-CD/OSIPTEL se publicó para comentarios el Proyecto de norma que modifica el Reglamento para la Atención de Gestiones y Reclamos de Usuarios de Servicios Públicos de Telecomunicaciones;

Que, el referido proyecto normativo propone que mediante Resolución de Gerencia General se apruebe el Instructivo del Sistema Interoperable;

Que, en el citado proyecto normativo se indica que el Instructivo contiene las características funcionales para la implementación del Sistema Interoperable, la descripción y estructura de los campos de datos del Anexo Nº 7, así como las previsiones en caso de contingencias;

Que, resulta oportuno que previamente a su aprobación, el Instructivo Técnico sea publicado a fin de recabar los comentarios de las empresas operadoras y los demás interesados;

Que, el artículo 7 del Reglamento General del OSIPTEL, establece que toda decisión de este Organismo deberá adoptarse de tal manera que los criterios a utilizarse sean conocidos y predecibles por los administrados;

Que, asimismo, el artículo 27 del Reglamento antes citado dispone que constituye requisito para la aprobación de los reglamentos, normas y disposiciones regulatorias de carácter general que dicte el OSIPTEL, el que sus respectivos proyectos sean publicados en el diario oficial El Peruano, con el fin de recibir las sugerencias o comentarios de los interesados;

Que, en consecuencia se debe disponer la aprobación de la publicación del Proyecto de Instructivo Técnico para el acceso a los expedientes virtuales de reclamos que brindan las empresas operadoras al OSIPTEL, otorgándose el plazo respectivo para la remisión de los comentarios correspondientes;

Que, conforme a lo dispuesto en el inciso p) del artículo 12 de la Sección Primera del Reglamento de Organización y Funciones del OSIPTEL, aprobado mediante Decreto Supremo Nº 160-2020-PCM y la Tercera Disposición Transitoria de la Resolución de consejo Directivo Nº 145-2021-CD/OSIPTEL;

SE RESUELVE:

Artículo Primero.- Aprobar la publicación para comentarios del "Proyecto de Instructivo del Sistema Interoperable".

Artículo Segundo.- Disponer la publicación de la presente Resolución en El Diario Oficial El Peruano.

Asimismo, disponer que la presente Resolución y el Proyecto de Instructivo a que se refiere el artículo precedente, sean publicados en el Portal Electrónico del OSIPTEL (página web institucional: http://www.osiptel. gob.pe).

Artículo Tercero.- Establecer un plazo de quince (15)
días calendario, a ser contado a partir del día siguiente de la fecha en que la presente Resolución sea publicada en el Diario Oficial El Peruano, para que los interesados remitan sus comentarios al correo electrónico sid@osiptel. gob.pe, mediante un archivo adjunto en formato Word.

Artículo Cuarto.- Encargar a la Secretaría Técnica de Solución de Reclamos el acopio, procesamiento y sistematización de los comentarios que se presenten al Proyecto, así como la presentación a la Gerencia General de sus correspondientes recomendaciones.

Regístrese, comuníquese y publíquese,
SERGIO ENRIQUE CIFUENTES CASTAÑEDA
Gerente General

NORMA LEGAL:

• Titulo: RGG 00387-2021-GG/OSIPTEL Aprueban publicación para comentarios del "Proyecto de Instructivo del Sistema Interoperable"
• Tipo de norma : RESOLUCIÓN DE GERENCIA GENERAL
• Numero : 00387-2021-GG/OSIPTEL
• Emitida por : Organismo Supervisor de la Inversion Privada en Telecomunicaciones - Organismos Reguladores
• Fecha de emision : 2021-10-17
• Fecha de aplicacion : 2021-10-18